2025年6月10日，黄鹤之星领航班第12期、第13期的30余位学员，走进中国南方航空股份有限公司湖北分公司（以下简称“南航湖北分公司”），开展了一场以“实践＋理论＋研讨”为核心的沉浸式教学活动。本次活动旨在通过零距离接触航空产业链核心环节，深入了解航空业发展历程与现代科技应用，探索智能制造与高端服务业的转型路径。

南航湖北分公司党委书记刘咏生热情接待了领航班学员一行，并详细介绍了南航在湖北地区的发展战略以及在数字化、智能化转型方面的实践成果。他说到，南航多年来深耕湖北，始终致力于提供卓越的航空服务，在湖北的运输量已突破1亿人次。他表示，来访的黄鹤之星领航班学员作为高新技术产业的代表，是产业发展的中坚力量。他期待与各位企业家携手共进，共同把握产业发展机遇，为大家提供更优质的云端服务，并希望南航成为值得信赖的云端合作伙伴。

中国南方航空总部设在广州，是由中央管理的国有大型航空运输集团，由国务院国资委履行出资人资格，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，截至2024年12月，拥有客机、货机917架，连续保证302个月的飞行安全，年旅客运输量达1.65亿人次，拥有“南航明珠俱乐部”常旅客会员超1亿人，荣获SKYTRAX“中国最佳航司”奖，“航空公司五星钻石奖”等。

南航湖北分公司从1970年民航武汉运输飞行独立中队起航，1992年正式成立分公司，目前执管27架飞机，航线网络发达，连续54年无重大飞行事故，至2024年实现总运输量突破1亿人次。

在南航讲解员引导下，学员们实地参观了飞行员和乘务员执行航班任务前的航前协作会，直观感受严谨高效的航前准备流程与团队协作精神。

走进南航湖北分公司的运行指挥中心（GOCC），这里是航班运行的“大脑”。学员们近距离观察了先进的指挥调度系统如何实时监控航班动态、协调保障资源、应对复杂情况，深刻体会到科技赋能下航空运行的高效与安全。

驻足南航文化墙，学员们通过珍贵的历史图片和文献资料，系统了解了南航湖北分公司的发展历程、重大里程碑事件以及涌现出的杰出人物故事，感受深厚的企业文化和航空报国精神。

步入南航模拟飞机舱，学员们得以亲身体验客舱环境，了解航空器内部构造与服务设施，部分学员还饶有兴趣地尝试了模拟操作，对航空器的精密设计与飞行原理有了更感性的认识。

此外，南航湖北分公司还为学员们安排了茶艺表演，并准备了咖啡和茶点。学员们在欣赏茶艺师专业展示泡茶器具、冲泡技法及茶艺礼仪的过程中，增进了对茶文化的了解，感受到中国传统文化的博大精深。

在随后的座谈交流环节，南航湖北分公司市场部经理向学员们详细介绍了南航在提升旅客体验和企业运营效率方面的创新实践，以及南航服务链的精益管理。

按照南航集团“2+5+X”产业布局，为加快发展战略性新兴产业，今年 1 月，南航正式成立南航数智科技（广东）有限公司，聚焦系统研发、技术支持、网络安全等领域，着力建设研发生态平台，深度融入民航信息产业链，致力于将数字科技发展成为南航的重要支柱产业。会上，南航数智科技（广州）有限公司武汉科创中心经理付轶君介绍了南航数科在数据分析、智能决策支持、运行效率提升等方面的应用成果。

学员们纷纷分享了对南航在数字化、智能化转型方面的深刻印象，深入探讨了航空领域的新材料、大数据、人工智能及其对其他制造业和服务业的借鉴意义，并就航空业未来的绿色低碳发展、服务模式创新、产业链协同等话题展开了富有建设性的讨论。

学员尹亚安说到，南航高达172万小时的安全飞行记录令人震撼，充分展现了其在安全运营服务方面的卓越能力。他特别希望了解，作为全球第三、亚洲第一的航空公司，南航在安全管理方面是如何实现如此精细化的服务以确保更高安全水平的。

南航湖北分公司市场部主任朱慧对此进行了回应。她坦言，作为知名品牌，南航认识到在客户满意度方面仍有提升空间。她强调，南航将安全文化深度融入每一个运营细节。她以现场提供的咖啡为例，指出杯身上的“i care”标识正是这种理念的体现。朱慧介绍，南航建立了完善的安全隐患报告系统，鼓励全体员工——包括空中乘务员、飞行人员、航空安全员以及地面工作人员——积极发现并上报任何与公司安全相关的隐患。

学员华杉说到，他所在的企业正筹备开展全省地热相关工作，希望借此机会与南航数科武汉科创中心经理付轶君深入探讨全省地热信息化建设的合作可能，期望借助南航的丰富经验与先进技术，推动本省地热产业的信息化进程，促进产业共享与共同进步。

吴剑文表示，本次参观活动的意义非凡，不仅让学员们沉浸式地了解了航空业这个高端制造业与服务业深度融合的标杆领域，深刻认识到智能化转型在保障安全、提升效率、优化服务方面的核心价值，更有效地搭建了高新技术企业与航空龙头企业之间跨领域交流与资源对接的桥梁。黄鹤之星领航班将持续聚焦产业前沿与创新实践，不断优化和拓展“名企探访”等多元化、高质量的学习交流平台，组织学员走进更多像南航这样的标杆企业。通过深度对话、实践洞察与智慧共享，切实赋能学员及其企业把握时代机遇，加速创新步伐，为武汉市乃至湖北省高新技术产业的高质量发展注入强劲动力。