2024年8月17日,黄鹤之星特训营特别邀请人力资源管理实战专家叶新丽老师为7-10期学员们开展以《阿里政委赋能业务的落地宝典》为主题的专题课程。
叶新丽老师曾任阿里巴巴集团区域大政委,为阿里集团、华住酒店集团及旗下子公司面试累计超万人。本次课程她采用多元化视角,涵盖全局、组织、客户及业务层面,紧密结合阿里政委的发展历程与关键事件,深入剖析政委如何高效赋能业务。通过生动实例,引领学员深刻理解政委的四大核心工作特质,揭秘阿里“良将如潮”现象的根源,并引导学员掌握“政委体系”,以便在实际工作中有效应用。
叶新丽从“感知阿里”出发,透过一个个真实的故事,以一系列真实故事为脉络,梳理了阿里价值观的四次蜕变轨迹,并清晰勾勒出阿里的核心业务板块与管理架构,使大家对这一庞大经济体的内在逻辑有了更深刻的认识。而推动这一经济体持续健康发展的重要力量,正是其不断进化与升华的文化和价值观体系。
谈及“阿里政委”的起源,叶新丽说到,这一想法深受电视剧《历史的天空》与《亮剑》启发,阿里巴巴创始人马云深感军队思想政治工作的强大力量,尤其在阿里快速扩张、层级与地域日益复杂的情况下,政委制度的引入旨在确保一线员工既能坚守价值观,又能有效助力业务发展。
什么是“阿里政委”?叶新丽说到,政委在阿里也叫HRG(HR Generalist),可译为HR多面手,什么都要管的意思。阿里政委其实是公司派驻到各业务线的人力资源管理者和价值观管理者,与业务经理一起做好所在团队的组织管理、员工发展、人才培养等方面的工作。
阿里政委有四大角色定位:一是关于“人”的问题的合作伙伴,二是人力资源开发者,三是公司与员工之间的“同心结”和桥梁,四是公司文化的倡导者、贯彻者和诠释者。叶新丽说到,阿里政委的工作重心聚焦于业务支持、组织优化、人才培育及文化传承三大方面,角色定位清晰且关键,是推动阿里持续发展的关键力量。
叶新丽老师进一步剖析了阿里政委的结构框架,从首席人才官(CPO)到总政委,再到与事业部总经理搭档的大政委及小政委,展现了政委体系如何紧密伴随业务而生,强调其既懂业务又懂人心的综合能力。她指出,阿里政委体系融合了东方智慧、西方技术,并根植于阿里巴巴独特的文化土壤中,具有使命愿景驱动、战略牵引、有情有义的江湖文化、视人为人、追求卓越及雌雄同体等鲜明特征。
课堂上,叶新丽通过“心、脑、体”三个维度来讲述了“杨三角理论”在阿里等成功企业中的应用,通过科学的人才管理策略,提升团队的整体能力,通过高效执行和激励机制,确保组织目标得以实现,提升了组织的能量和效能,也为企业的长远发展奠定了坚实基础。
同时,她还分享了HRBP的五项修炼:懂业务、推文化、促人才、提效能和做诊断。第一项修炼是懂业务核心思考链路,基于对业务的深刻理解,形成“业务-组织”洞见,设计全局性的组织策略和行动规划,建立业务和组织的化学反应的场域。第二项修炼是推文化--企业文化的洋葱模型,第三项修炼是促人才全景图,第四项修炼是提效能核心思考链路,第五项修炼是做诊断落地路径。她说到,战略要大致正确并具备灵活性以应对变化,组织能力要始终充满活力并具备强大的执行力以确保战略落地。
叶新丽讲到,六盒模型注重规划、激励和回报、人员等支助功能,内部竞争、薪酬标准、伙伴关系、等级制度和权力下放、组织控制、问责制和绩效评估等职能,可以全面了解自身的状况,发现问题和改进的机会,并制定相应的策略和行动计划,以推动组织的发展和改进。
叶新丽提到的“业务与组织是一场双人舞”这一观点,深刻解读了企业运营中业务发展与组织建设之间相辅相成、紧密互动的关系。在这个“双人舞”中,双方需要默契配合,共同推动企业的持续健康发展。
谈及“客户价值”,叶老师指出这是阿里行动的灯塔,并提醒学员们在引入政委体系时,需深刻理解其理念与运作机制,同时考虑企业自身的规模、成熟度、战略、价值观及HR团队现状等因素。她强调,政委体系的落地需精细调研、多方协调,逐步构建出适合企业自身的高度自适应人力资源体系。她说到,只有当员工与组织的使命愿景同频共振时,才能激发出无限的潜能,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续成功。