周志刚 ： 以 精 益 供 应 链 迎 接 新 物 流

周志刚毕业于武汉理工大学，工学博士，毕业后就一直从事物流行业。2000年，周志刚加入了九州通集团。作为“中国企业500强”的全国大型民营医药流通企业，九州通曾因在新冠疫情期间协助武汉市红十字会管理武汉国际博览中心防控物资仓库捐赠物资而备受关注。周志刚加入九州通后，组织建设了九州通当时所有现代医药物流项目（共计34个），组建了九州通物流专业团队，树立了公司的物流规划、信息系统开发、物流集成与物流管理的物流事业流水线，九州通当时的物流体系，就是他一手打造出来的。

2010年前后，我国的网络购物市场与电商行业开始爆发式的增长。2009年，淘宝首届“双十一”购物节启动，当天销售额达5000万元；2012年的“双十一”，天猫与淘宝的总销售额即飙升到191亿元，全国快递日处理量突破了3000万件。电商对物流系统的反应能力和时效性提出了更高要求，这一深刻变化也给传统的物流业带来巨大的发展机会。面对这一蓝海，周志刚创业的想法越来越强烈。

"创业的时候，我就在想，我不是做一家物流咨询公司，不是一家物流软件公司，也不是物流设备公司，而是一家能够给客户提供一站式服务的物流解决方案公司"。周志刚在创业前看了非常多的物流案例，也了解了许多物流技术，从国家层面来讲，他感觉到国内正处于一个物流高速发展的阶段；从行业角度来看，因为当时做物流解决方案供应商类型的公司很少，但是市场上却存在较大的需求空间。2012年，在这两大因素的推动下，周志刚创建了北京普罗格科技股份有限公司。

成立之初的普罗格，短短几年间，所秉承的“落地为目标”的物流技术服务理念不断得到市场认可，服务范围涵盖医药健康、生鲜冷链、零售商超、快消、日化、电子商务、精益生产、家电、服饰时尚等十多个行业。

在发展过程中，做不做物流运营，是周志刚创业历程中的重大抉择。物流运营的净利率水平不高，前期的客户开发速度会相对较快，做好了，网络广度及深度均具有优势，但是也会让公司进入重资产运营，增加企业经营风险。

这是个艰难的抉择，周志刚召集领导班子几天不眠不休的开会讨论，最后还是决定——做！

2014年，普罗格开始涉足物流运营服务，作为国内最早一批开展物流运营服务的企业，普罗格成为菜鸟合作伙伴，并在随后的两年间形成全国物流网络节点布局。公司在华中、华东、华北、西南、华南五大枢纽建立了物流运营基地，仓储面积达到13万平米，形成了“云仓”运营网络，开创了“科技+运营”的新型供应链服务模式，为超过100家客户提供物流运营服务。“真正做运营之后我们发现，当你的服务做到位之后，客户愿意为他认为的合理成本买单。同时，运营服务跟设备投入不同，它是一种伴随性的，客户需要从中获得持续稳定的支撑。”他说。

在推进运营业务过程中，周志刚发现，随着物流行业由资源密集型向技术密集型转变趋势日趋明显，电商、新零售等客户企业日益青睐运营型服务（即物流代运营），而冷淡传统项目型服务。面对这一变化，2017年，普罗格发布了“新物流战线”首个智能物流项目——智仓1号，该项目是基于“工业4.0”智能生产的发展与应用需求，将电商物流由传统的人海战术转化为现代物流的智能化、无人化作业的新型仓储物流中心，集自动化仓储系统、自动输送系统、在线拣选系统、自动分拣系统、逻辑控制系统、计算机及相应的集成管理系统于一身，优化了物流中间操作环节，实现了商品自动上架、自动出库、自动拣选、自动打印和自动分拣的全自动化作业，为菜鸟美妆、家居等行业提供全面的仓储服务。

周志刚认为，物流运营业务的发展是普罗格这些年最大的变化和成长所在。“现在物流技术发展更新很快，但始终不变的是——物流效率！物流是要有效率，要讲成本，要杜绝差错，这些是核心，是做物流的基本出发点”。普罗格通过运营项目的开展，不断加深对于物流效率本质的理解，更加强调落地，并把这种理念真正变成普罗格的“基因”。

周志刚表示，中国物流业已经进入了技术驱动时代，用物流科技打造科技物流将是普罗格为之努力的方向。鲜明的科技特色是普罗格发展的突出特点。普罗格的技术信仰是“软件定义硬件”。在其看来，如果要赋予设备精神和灵魂，就需要通过软件和控制进行调度。

对运营业务探索的日渐深入也使得周志刚更加坚定了提供全面物流技术解决方案的决心，系统平台、设备控制平台以及5G、物联网技术，是普罗格投入研发的重点。

2019年，普罗格发布软件新产品UPCloud Solution与EIS，以及基于四向穿梭车的柔性智能存储系统。其中，UPCloud Solution是基于普罗格在多行业、多系统、多年实践积累形成业务模型，使用开源成熟的互联网、物联网技术，打造的一款企业级智慧供应链服务中台，实现模块插件式创建、更新，将业务化整为零，分散压力。EIS则是普罗格通过自主知识产权与专利技术推出的一个智能物流设备集成管理平台，具备数万级PLC点位数据采集能力，进行统一化、标准化的监控数据模板管理与模板部署，可管控涵盖物流行业的设备类型，对上与WMS系统统一接口对接，对下管控多种设备管理WCS，实现“一处对接、处处对接”的流式标准服务。

2019年，普罗格发布软件新产品UPCloud Solution与EIS，以及基于四向穿梭车的柔性智能存储系统。其中，UPCloud Solution是基于普罗格在多行业、多系统、多年实践积累形成业务模型，使用开源成熟的互联网、物联网技术，打造的一款企业级智慧供应链服务中台，实现模块插件式创建、更新，将业务化整为零，分散压力。EIS则是普罗格通过自主知识产权与专利技术推出的一个智能物流设备集成管理平台，具备数万级PLC点位数据采集能力，进行统一化、标准化的监控数据模板管理与模板部署，可管控涵盖物流行业的设备类型，对上与WMS系统统一接口对接，对下管控多种设备管理WCS，实现“一处对接、处处对接”的流式标准服务。

2020年，普罗格推出UP Cloud供应链一体化系统产品。UPCloud的服务涵盖了五大平台支持：UPCloud Solution供应链一体化解决方案、UPCloud Integration数据交换集成平台、UPCloud APP移动服务应用平台、UPCloud EIS智能设备调度服务平台，UPCloud Data大数据分析平台，充分满足各行业、多场景、扩展性的物流业务需求。也就是说普罗格的软件就是一个解决方案，里面不再有仓储管理系统、运输管理系统，而是将仓储管理、运输管理模块化，模块之间可以互相转换，也实现了在部分终端设备上用5G模块驱动。

“如果你想买一套仓储管理系统，但是又想有运输调配的功能，你不需要买两套系统，也不用在原来的仓储系统基础上开发，只要在我们的解决方案里找相应配件组合就行了，因为我们提供了一个叫‘模组’的适配平台。”周志刚介绍道。

在这些技术的助力下，普罗格在大健康、新零售、智能制造三大行业形成了颇具竞争力的行业解决方案，目前已为数百家客户提供了不同层次的供应链分析、物流中心规划设计、业务流程改造、自动化设备集成、物流信息软件开发与实施、物流效益改善等方面的服务与支持。

近年来，周志刚一直致力于将普罗格由系统集成为主的技术性型公司向精益供应链科技服务商升级。谈及原因，周志刚表示：“技术只是手段，服务才是根本。提供服务成为新的市场主体，也成为了市场的未来趋势。普罗格顺应市场趋势，将科技和服务协同发展，通过咨询、软件、自动化集成和运营四个方面构建精益供应链服务。”

对普罗格来讲，构建精益供应链的最大挑战就是如何聚焦竞争力。相比于提供单一服务，整体服务力求每个环节都精益求精，这需要企业拥有强大资源整合能力。为此，普罗格建立了软件和自动化两大技术团队，并开展了一系列业务及产品创新，将规划、信息化、物流自动化、仓内运营这几方面深度融合，而非简单的叠加。目前普罗格建立了云平台，并拥有了70余套具有自主知识产权的物流信息系统软件，具备多区域、多节点和同时部署等特点，能够广泛运用于各个不同的行业，并能根据客户特点进行个性化调整，具备了为客户提供精益供应链整体服务的能力。

普罗格用精益的运营服务体系驱动先进的技术，创造出令客户满意的运营服务体验。周志刚特别强调了普罗格在企业内外同步推行“精益”理念。普罗格致力于为客户消除供应链中所有环节包括时间、资源等各方面的浪费，力求整个过程的流畅性；对内用“精益和服务意识”作为组建团队基础，培养具有“精益”理念的服务团队。

“与客户建立信任的关系是靠持久可靠的服务，”周志刚在谈到运营中心的优势时说道，“目前很多中国企业由于其商业模式合理，资源运用得当，发展得相当迅速。他们将精力集中在品牌建设和产能建设，迫切希望在供应链方面有一个可靠的伙伴，而普罗格以标准化为基础为客户提供个性化、精益化服务和增值服务得到了客户认可，也在与菜鸟的合作中也得到了完整的体现。因与上下游的合理对接，以及在各项任务中的出色表现，普罗格被菜鸟授予‘菜鸟网络磐石合作伙伴’、‘菜鸟联盟金鹰奖’、“菜鸟全球合作伙伴年度最佳创新奖”等荣誉，获得菜鸟及各商家的广泛好评。”

2020年，周志刚在普罗格用户大会暨生态伙伴大会上总结了“新物流”时代的三个特点：一是消费行为越来越有数可依，数字与体验进入了融合共生阶段；二是供应链进入了高速协同时代，供应链的数据化让供需两端的协同透明，经济内循环为主的新格局将促进供应链质量的提升；三是物流进入了技术驱动的时代，技术越来越得以优化和被信赖，“物流大脑”的概念正在践行，物流科技企业都进入了技术创新的快车道，无人化、柔性化、数字化、智能化已成为现代物流的新标签。

在周志刚看来，客户对于智能的要求会“更上一层楼”，智能供应链时代已经到来，越来越多的新技术正广泛运用在物流领域，会出现越来越多的智能自动化复杂系统项目，因此更需要创新，而创新要尊重技术，拥抱技术。建设新型智能仓储综合能力的核心是通过软件和控制进行调度赋予设备精神和灵魂，以达到兼顾成本、效率的最优化配置。为此，普罗格近年来在软件和控制方面投入了非常大的研发力量，研发重点包括系统平台、设备控制平台以及5G、物联网技术等。

对于仓储来说，无人仓将会是未来的方向之一。“无人仓需要的是高端人才，能够实时去优化实时去监控，发挥设备的最大要求。真正的智仓应该是具备‘可感知、可链接、可调度’。当然，我们也不是一味地追求无人化，还是要考虑客户的实际需求，提供更高效的组合”，周志刚郑重地说道。普罗格对智仓升级后，真正地优化了流程，紧凑协调了各环节，排除了人为的差异性，自然也就提高了整体效率。周志刚表示，未来的物流中心，只会保留必要的作业环节，由于智仓的拣选出错率不到万分之一，因此普罗格取消了打包前的复核流程。

目前普罗格已经开始用“新物流”的理念为客户提供智能化的系统解决方案，其特点包括：（1）模块化布局，包括整体规划、分期投产，按处理对象模块化设计，自动化设备与人工作业协同；（2）场景化系统部署，包括模块化部署、插件式系统、兼容设备及不同系统接口，满足未来需求；（3）智能化仓储，包括柔性设备、AI技术和智能算法；（4）弹性运营，做法包括计算库内均值与峰值产能，库外配送产能协同，进行数字化运营等。

周志刚希望产业生态圈内出现更多追求品质、追求创新的企业。普罗格也会提供更优质、创新的方案，同时练好内功把企业的效率提升，使精益真正地成为自身竞争力。“普罗格还是聚焦在智能仓储建设，这是基础。然后拥有大量智能仓储的前提下，再加上对物联网、大数据的配合，为客户的供应链提供更加实时准确的数据。而且，这种实施这些数据，又可能直接为供应链，整个决策带来很大的变化。那么其实我们还要是在智能化、信息化、云物联网等方面做好准备，为今后的大规模运用打好夯实的基础。”周志刚说道。

2018年，为响应“武汉百万大学生资智回汉”号召，周志刚将企业从北京整体迁至武汉，改名为湖北普罗劳格科技股份有限公司，普罗格自此开始步入新的发展阶段。在公司建设发展的过程中，周志刚积极探索物流技术，追求将先进的科研技术与物流的完美结合。在他的组织领导下，公司实现了多项科技创新，同时打造出了一只300余人的高效研发团队，形成了数据分析、规划设计、设备选型、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、上线跟踪与运营辅导物流项目建设工作流水线。工作中，周志刚始终坚持“以身作则、廉洁奉公”，树立正气形象。他坚信“勤奋坚韧、精进创新、融聚共创”的价值观，对待技术与管理难题，总是身先士卒，无私探讨，积极为下属与合作伙伴创造良好的工作与交流平台。他创立了普罗格学院，搭建完善的培训体系，面向员工、客户、合作伙伴开放，打造物流专业人才。

新冠疫情期间，周志刚迅速反应、统筹安排，派出由公司副总裁胡江带领的支援小组奔赴一线物资分拨调度现场—武汉国际博览中心。普罗格人本着物流人的精神和使命，面对每天24小时不间断的高强度工作和看不见的敌人，奋战在物资调度的一线。周志刚说，这是作为武汉人、武汉企业应有的社会责任。

作为行业资深专家，周志刚一直奉行“务实精进、创新突破”的处世之道，在“新物流”时代，探索出一套智慧物流仓储的全新商业模式，为行业提供了具备竞争力的物流技术服务，获得企业的广泛认可，成为驱动中国传统物流仓储向智慧仓储运营转型的典范。他是全国首批物流行业劳动模范，还荣获中国供应链风云人物， LT中国物流技术奖年度人物，驱动中国物流供应链升级核心人物等一系列荣誉。

“成为全球优选的精益供应链伙伴”——这是周志刚所率领的普罗格团队的愿景，亦是全体普罗格人奋斗前进的目标。

湖北普罗劳格科技股份有限公司是一家科技供应链与物流服务商，为客户提供从规划设计到运营落地的一站式物流与供应链服务。公司汇聚了具备物流运作实务、物流规划理论、信息与自动化技术的精英人员，融合先进物流技术于中国现状，从整体供应链的角度出发，确保客户从供应链分析、物流中心规划设计、业务流程改造、自动化设备集成、物流信息软件开发与实施、流程与操作教育辅导、物流效益改善、分析及跟踪、物流运营等方面,都能得到最适合的服务及支持。

普罗格立足于保障的实效的供应链服务，“打造称心如意的物流”是企业的追求。普罗格通过多年的物流规划与运营经验，将“咨询+技术+运营”进行了无缝融合，通过技术提升物流效率，通过运营提升物流服务，为客户提供从规划到运营落地的全方面服务，让客户获得基于现状与未来皆适用的供应链与物流解决方案，获得可持续的竞争优势。

普罗格致力于解决方案的开发与创新，运用前瞻性的物流规划、适用的自动化物流装备与物流信息系统、务实的物流运营来提高供应链与物流执行效率，公司的团队已经在医药流通、电子商务、服装、快销品、商贸零售、生鲜冷链、生产物流、出版发行等多行业为客户提供了不同层次的物流与供应链解决方案。

服务是第一生产力，普罗格永远以“客户为中心、服务为宗旨”。普罗格的分布在全国分公司的服务团队为客户提供及时的服务响应，让客户无忧地享受普罗格产品与服务；分布在全国五大核心地区的物流中心，构筑了通达全国的物流运营网络，构建了物流运营平台联盟，为客户提供覆盖全国的精益化仓配服务。